PRIVACY BELEID HAIRCOLORSHOP

HairColorshop gaat zorgvuldig met je persoonsgegevens om door te voldoen aan de AVG-richtlijnen. In dit privacy beleid informeren we je graag waarom we je persoonsgegevens nodig hebben en wat we hiermee doen. Mocht je na het lezen van dit privacy beleid nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via de contactgegevens onderaan.

Dit privacy beleid kan in de loop van de tijd worden aangepast: de meest actuele versie kun je vinden op deze pagina (https://www.haircolorshop.nl/privacy-verklaring). Wij raden je aan om ons privacy beleid regelmatig te raadplegen, zodat je van de aanpassingen op de hoogte bent.

Dit privacy beleid is voor het laatst gewijzigd op 11 juni 2020.

Verantwoordelijk

HairColorshop, gevestigd aan de Geleenstraat 18B, 6151 EX Munstergeleen, is de verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacy beleid.

Persoonsgegevens

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou als individu. HairColorshop verwerkt de volgende persoonsgegevens:

  • Persoonlijke gegevens: voornaam, achternaam, geboortedatum
  • Adresgegevens: straatnaam, huisnummer, postcode, woonplaats, land
  • Contactgegevens: telefoonnummer, e-mailadres
  • Betaalgegevens: IBAN, tenaamstelling
  • Accountgegevens: klantnummer, gebruikersnaam, IP-adres

We verwerken je persoonsgegevens wanneer je contact hebt of hebt gehad met HairColorshop. Deze gegevens krijgen we rechtstreeks van jou wanneer je onze websites bezoekt, een account aanmaakt op onze webshop, je aanmeldt voor een van onze activiteiten of diensten of wanneer je contact zoekt met onze klantenservice.

Ben je nog geen 16 jaar? Laat je ouders dit privacy beleid dan lezen en vraag toestemming om je persoonsgegevens met ons te delen, zodat je gebruik kunt maken van onze producten en diensten.

Doelen en belangen

1. Het verwerken van je bestelling

Wanneer je iets bestelt bij HairColorshop, hebben we je persoonsgegevens nodig om je bestelling te kunnen verwerken en te bezorgen. Ditzelfde geldt voor het behandelen van eventuele retourzendingen. Hiervoor verzamelen we je naam, adresgegevens (afleveradres en factuuradres), telefoonnummer, e-mailadres en je betaalgegevens.

Al deze persoonsgegevens zijn nodig vanwege het uitvoeren van een verkoopovereenkomst tussen jou en HairColorshop. Volgens de wettelijke verplichting worden deze gegevens 7 jaar bewaard.

2. Het registreren van je webshop-account

HairColorshop biedt de mogelijkheid om een webshop-account aan te maken, waarbij persoonsgegevens van je worden bewaard, zoals naam, adresgegevens (afleveradres en factuuradres), telefoonnummer, e-mailadres en uiteraard je gebruikersnaam en wachtwoord.

Om het je nog gemakkelijker te maken, worden je accountgegevens automatisch gekoppeld aan je bestellingen. Om je altijd toegang te kunnen verlenen tot onze webshop, wordt je account niet verwijderd.

3. Je contact met onze klantenservice

Wanneer je een vraag hebt of advies wilt inwinnen over je (mogelijke) aankoop, kun je contact opnemen met onze klantenservice via e-mail, chat of social media. Het kan voorkomen dat we je daarbij vragen je te identificeren zodat we je kunnen vergelijken met de identiteit in ons systeem en inzage krijgen in je activiteit in de webshop.

4. Je voorzien van relevante informatie

  Nieuwsbrief en e-mail 

Om je te informeren over aanbiedingen of soortgelijk nieuws van HairColorshop, kun je je aanmelden voor onze nieuwsbrief en andere commerciële uitingen via e-mail. Dit kun je doen door je e-mailadres in te vullen in onze webshop of via de instellingen van je webshop-account. HairColorshop stuurt je uitsluitend een e-mailbericht wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Ben je niet meer geïnteresseerd in de nieuwsbrief of onze andere e-mailberichten? Schrijf je dan uit via de afmeldlink onderaan een van onze e-mailberichten.

  Online advertenties

HairColorshop kan je tijdens het browsen voorzien van de laatste aanbiedingen en productinformatie, volledig afgestemd op je persoonlijke interesses. Dit kunnen we realiseren door met behulp van cookies je surfgedrag en activiteiten op de webshop te meten. Hoe dit precies in zijn werk gaat, kun je terugvinden in ons cookiebeleid.

  Social Media

Wil je graag je ervaringen met onze producten en diensten delen met anderen? Of heb je een vraag die je graag wilt voorleggen? Ben je op zoek naar specifieke informatie of wil je gewoon een leuk gesprek met andere bezoekers? Dan kun je gebruikmaken van diverse social media-kanalen en communities die openbaar zijn of die HairColorshop beschikbaar stelt. Alle informatie die je op deze media plaatst, wordt openbaar gemaakt en valt onder het publieke domein. Wees daarom zorgvuldig met de informatie die je deelt. We raden je aan om het privacy-beleid van deze externe partijen goed door te nemen, zodat je weet hoe je persoonsgegevens worden gebruikt en hoe je je instellingen kunt aanpassen.

5. Je optimale beleving op onze website

HairColorshop biedt je een optimaal werkende webshop, waarbij het plaatsen van sommige cookies noodzakelijk is, bijvoorbeeld voor het bewaren van de inhoud van je winkelwagen of het opslaan van je webshop-account in je browser. Hiernaast zouden we ook graag je activiteiten en surfgedrag op onze websites meten, zodat we in staat zijn om onze websites continu te verbeteren. Hiervoor hebben we wel je toestemming nodig. Hoe dit precies in zijn werk gaat, kun je terugvinden in ons cookiebeleid.

Voor het meten van je activiteiten en surfgedrag maakt HairColorshop gebruik van Google Analytics, waarbij je ip-adres wordt geanonimiseerd. HairColorshop heeft een verwerkersovereenkomst met Google afgestemd, waarin is opgenomen hoe wordt omgegaan met onze data en niet wordt toegestaan om de resultaten te gebruiken voor andere Google-diensten.

Bewaartermijnen

HairColorshop bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk of wanneer dit wettelijk wordt vereist zoals bij de fiscale bewaarplicht. Wanneer de bewaartermijn is verlopen, worden je persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd voor verdere analytische of rapportage-doeleinden.

In sommige gevallen hanteert HairColorshop geen bewaartermijn, zoals je webshop-account, je contact met onze klantenservice en je in- en uitschrijvingen voor relevante informatie. Mocht je onverhoopt toch willen dat HairColorshop niet meer beschikt over deze persoonsgegevens, dan kun je een beroep doen op je recht om je persoonsgegevens te verwijderen. Zie paragraaf Recht van betrokkenen.

Delen van persoonsgegevens

De persoonsgegevens die je registreert bij HairColorshop, worden uitsluitend gedeeld met onze partners wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Dit zijn partners als bezorgdiensten, leveranciers, betaalpartners en IT-dienstverleners. Partijen die toegang krijgen tot je persoonsgegevens, mogen deze alleen gebruiken om een dienst te leveren namens HairColorshop. Hiervoor heeft HairColorshop een verwerkersovereenkomst met deze partijen afgestemd om te borgen dat zij net zo zorgvuldig omgaan met je persoonsgegevens als wij dat doen.

In bepaalde situaties (verdenking, diefstal, fraude, etc.) zijn we wettelijk verplicht om persoonsgegevens te delen met overheidsinstanties, politie en justitie of toezichthouders voor uitvoering van hun taken of onderzoeken.

Je persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden en worden niet gepubliceerd zonder jouw toestemming.

Beveiliging

HairColorshop heeft passende technische en organisatorische maatregelen toegepast om je persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, (onopzettelijke) vernietiging, verspreiding of enige andere vorm van onrechtmatige verwerking. Je gegevens worden bewaard op beveiligde servers. Gegevens worden (waar nodig) versleuteld verzonden aan zowel interne als bevoegde externe partijen. Een beperkte groep medewerkers van HairColorshop heeft toegang tot je persoonsgegevens om hun werkzaamheden te kunnen uitvoeren die in lijn zijn met de doeleinden zoals beschreven in dit privacy beleid.

Recht van betrokkenen

Volgens de AVG heb je recht om je geregistreerde persoonsgegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Indien je hier gebruik van wilt maken vragen wij je contact met HairColorshop op te nemen per e-mail.

Contact

Heb je specifieke vragen over dit privacy beleid of over je rechten? Neem dan contact met ons op via info@haircolorshop.nl. Je kunt ook een brief sturen naar:

HairColorshop
o.v.v. AVG Privacy
Geleenstraat 18B
6151 EX, Munstergeleen
Nederland

Heb je andere vragen? Neem dan contact op met onze Klantenservice via de website www.haircolorshop.nl